SERM-аудит: сначала карта репутации и фактов, затем согласованные действия

• Непонятна выдача по брендуКоманда видит отдельные отзывы или публикации, но не знает их место в общей картине, охват и приоритет реакции.
• Есть спорные утвержденияНужна аккуратная проверка: что подтверждено, что требует ответа, а где необходима отдельная юридическая или PR-оценка.
• Нужен этичный контурКомпания хочет усиливать собственные доказательства и коммуникацию, не прибегая к накруткам, фейкам или давлению на независимые площадки.

• 01

  Карта выдачи и источников

  Фиксируем согласованный набор брендовых и репутационных сценариев, источники и их роль.

  • публичные результаты, собственные и сторонние площадки
  • видимые утверждения, даты и ссылки на первоисточник
  • повторяемый способ среза без манипуляции персональными данными

  На выходе

  SERM-карта и baseline

• 02

  Фактчекинг и риски

  Разделяем подтверждённые факты, мнения, неясные утверждения и темы, требующие другой компетенции.

  • проверяемость значимых формулировок
  • риск для пользователя, бренда и площадки
  • границы SEO, PR, поддержки и юридической работы

  На выходе

  реестр тем и рисков

• 03

  Собственные источники и ответы

  Выбираем законные и полезные способы улучшить доступность точной информации.

  • недостающие FAQ, политика, контакты или разъяснения на своём сайте
  • черновики ответов только после согласования владельца
  • контент, который дополняет факты, а не маскирует проблему

  На выходе

  план собственных материалов и коммуникации

• 04

  Контрольный цикл

  Регулярно сравниваем согласованные сценарии и фиксируем действия только после explicit approval.

  • измеримые изменения источников и контекста
  • реестр опубликованных собственных материалов
  • следующий приоритет и решения, которые не выполнялись

  На выходе

  отчёт и согласуемый backlog

• Карта репутационной выдачиИсточники, темы, роль, ссылка, дата и способ повторной проверки.
• Реестр фактов и рисковЧто подтверждено, что требует уточнения, а что выводится за границу SEO.
• План собственных материаловПриоритетные страницы и ответы, которые можно подготовить на подтверждённых основаниях.
• Этичный backlogТолько разрешённые действия с владельцем, preview, риском и способом проверки.

• 01Не гарантирует удаление, понижение или изменение сторонних материалов, отзывов или позиций в выдаче.
• 02Не создаёт фейковые отзывы, аккаунты, публикации, ссылки или массовые обращения к площадкам.
• 03Не даёт юридические заключения, не направляет претензии и не взаимодействует с авторами/площадками без отдельного права, текста и явного подтверждения владельца.
• 04Не скрывает реальную проблему маркетинговым контентом: спорные факты передаются в соответствующую компетенцию.

1. Вводные
2. План работ
3. Согласование
4. Результат

Что зависит от клиента: точность брендовых вводных, владелец фактов, готовность команды поддержки/PR/юристов участвовать в своих зонах ответственности и согласовывать публикации.

• индивидуальная смета

  работы Agency

  карта поисковой выдачи, источники, темы, тональность, фактчекинг, риски, приоритеты и безопасный план коммуникации

  после согласования охвата

Состав зависит от брендов, продуктов, регионов, объёма выдачи, числа площадок, языков и необходимости юридической/PR-экспертизы. До старта согласуем вопросы, источники и границы аудита.

В стоимость входят только работы Agency. Расходы на внешние сервисы — съём позиций, сбор данных, хостинг, платные инструменты — а также подрядный копирайт и закупка ссылок оплачиваются отдельно и всегда согласуются с вами до списания. Мы не тратим ваш бюджет без подтверждения.

• SEO для сайтов услугесли сначала нужно усилить точность и доверие к собственным коммерческим страницам.
• Восстановление видимостиесли задача связана с падением органического трафика и требует отдельной технической диагностики.
• Enterprise SEOесли брендовые данные и собственные источники распределены между несколькими командами.

AEO Pro — инструмент, в котором можно хранить проект, доступы, согласования и историю работ. Он не заменяет услугу и не выполняет изменения сайта или расходы без вашего подтверждения. AEO Pro может хранить карту источников, согласования и безопасные артефакты. Он не публикует ответы, не пишет площадкам и не создаёт репутационные материалы без владельца и approval.

• Цитируемый экспертный контенткак оформлять подтверждённые факты, авторство, дату и источники на собственном сайте.