услуга · от 24 900 ₽/мес
Мониторинг упоминаний бренда в нейросетях: повторяемые замеры
Мониторинг — это регулярный замер по зафиксированному списку вопросов: что нейросети отвечают о вашей категории, какие источники цитируют и попадаете ли в них вы. Ответы моделей меняются без предупреждения, поэтому разовый замер устаревает через месяц. От 24 900 ₽ в месяц, минимальный срок — три месяца.
§ 01 · предмет
Что именно замеряем и по какому списку
Список вопросов составляется один раз — из того, как реальные покупатели описывают свою задачу, — и дальше не меняется.
- Вопросы20–40 формулировок вашей категории: «кого выбрать», «сколько стоит», «чем отличается», «к кому обратиться в городе N». Именно так люди спрашивают нейросеть, а не поисковую строку.
- ИсточникиКакие сайты модель процитировала в ответе и на каком месте. Здесь же видно конкурентов, которые занимают ваш ответ.
- Доля попаданийВ скольких ответах из серии оказался ваш сайт. Единичное попадание не считается результатом — считается устойчивая доля.
- Тональность упоминанияКак именно вас упоминают: как рекомендацию, как один из вариантов или в отрицательном контексте.
§ 02 · принцип
Почему список вопросов фиксируется заранее
Если менять формулировки между замерами, «рост» можно получить, просто подобрав удобный вопрос. Такой отчёт бесполезен и вводит в заблуждение.
- 01Один и тот же список во всех замерах. Новые вопросы добавляются отдельной группой и считаются отдельно, не смешиваясь со старой историей.
- 02Каждый движок — отдельно. Общая цифра «видимость в ИИ» скрыла бы, что в одной среде рост, а в другой ноль: пересечение источников между вебами около 4 %.
- 03Серия, а не один запрос. Модель отвечает по-разному на один и тот же вопрос, поэтому замер идёт сериями и считается доля.
Это тот же принцип, на котором построен весь метод. Как мы измеряем →
§ 03 · состав
Что входит в месяц сопровождения
Не только наблюдение: замер без правок превращается в подписку на графики.
Что входит в месяц по нижнему тарифу: до 40 вопросов в списке замера, все подключённые движки, до 5 страниц доработок и один плановый замер. Объём сверх этого выносится отдельной сметой — чтобы «безлимитная поддержка» не превратилась в спор о том, что было обещано.
-
01
Замер по всем движкам
Полная серия вопросов по каждому движку отдельно, разбор состава источников и подсчёт доли попаданий.
раз в месяц
-
02
Материал под вопросы
Дорабатываем страницы под те вопросы, где вас нет в источниках: прямые ответы, недостающие разделы, блоки вопросов.
объём согласуется
-
03
Поддержка технической части
Следим, чтобы разметка и доступность не сломались при обновлениях сайта — это происходит чаще, чем кажется.
постоянно
-
04
Отчёт с динамикой
Две колонки — прошлый замер и текущий — по каждому движку и категории, с пояснением, что изменилось и почему.
и в кабинете
§ 04 · границы
Чего мониторинг не делает
Три ограничения, которые снимают лишние ожидания.
- 01Не двигает видимость сам по себе. Замер показывает положение дел; двигают его правки, которые входят в тот же месяц.
- 02Не заменяет аудит на старте. Если сайт технически не готов, мониторинг будет месяцами фиксировать один и тот же ноль.
- 03Не отслеживает всё в интернете. Мы замеряем ответы нейросетей по вашему списку вопросов, а не упоминания бренда в соцсетях и СМИ.
частые вопросы
Что спрашивают о мониторинге
Ответы теми же словами, какими мы отвечаем в переписке.
Как часто вы делаете замеры?
Раз в месяц по всему списку вопросов — это основной отчёт. Чаще смысла нет: ответы моделей колеблются сами по себе, и еженедельные замеры показывают шум, а не изменения. При крупных релизах делаем внеплановый замер, чтобы отделить эффект правок от обычных колебаний.
Можно ли следить за конкурентами?
Да, и это самая полезная часть отчёта. Мы разбираем, какие источники нейросеть цитирует по вашим вопросам, — там почти всегда есть конкуренты. Видно, кто занимает ответ, каким материалом и что нужно сделать, чтобы встать рядом.
Что если ответы нейросети меняются каждый день?
Так и есть, поэтому мы не считаем единичное попадание. Показатель — доля ответов из серии, в которых сайт оказался среди источников. Одно попадание может быть случайностью, устойчивая доля на серии вопросов — уже нет.
Почему минимальный срок три месяца?
Потому что два замера показывают только направление, а не тенденцию: ответы моделей меняются и без всяких работ на сайте. Устойчивую картину даёт серия из трёх-четырёх замеров. Брать деньги за срок, на котором ничего нельзя утверждать, мы не хотим.
Входят ли работы на сайте или только замеры?
Входят: в каждом месяце есть объём на материал и правки — обычно это доработка страниц под вопросы, которые нейросеть задаёт вашей категории, и поддержка разметки. Крупные переработки выносятся во внедрение отдельной сметой.